公司始终坚持“科技为先驱、质量为先导、服务为先行”的经营理念，不断创新、创造、创优，始终瞄准实体娃娃发展的前沿，自我革新、推陈出新、改革创新，以适应不断发展变化的需要。
在研发团队的精心努力下娃娃做到全身发热、发声、植眉、植毛、真人倒膜手指甲，手指脚指有关节，身体各各关节真人活动范围产品堪称完美，并且接受专业定制服务，100%做到只有客户想不到，没有融创做不到。
1.服务宗旨——专业、负责、贴心、服务无止境。
融创公司为客户提供的产品、服务要精益求精，追求速度、品质、诚信、满意。融创人追求质量和速度的完美结合，不但要速度快而且质量精益求精。融创追求品质和品位的和谐统一，尊重自然，崇尚经典，不断推出实体娃娃精品。融创以诚信为根本，在客户与团队的大力支持下产品销往全球各地，且英国德国等发达国家建立代理终端服务。
2.服务口号——爱的承诺，融创！
顾客满意——我们追求100%的令顾客完全满意。
全面满意——我们力求在产品、服务、品牌的各个方面都做到让顾客满意，而不仅仅是某一方面。
全面顾客——我们公司的各个部门、各个员工，以及供应商、经销商和服务网点，都互相以对方为顾客，使他/她全面满意，从而通力协作，创造满意的用户。
3.服务方针
全面推进顾客满意服务，塑造强势服务品牌，积极参与市场营销。
（1）建立标准化的顾客服务作业体系，通过科学的量化考核和激励机制，全面推进令顾客满意服务，促进服务质量的不断改进提高。
（2）积极开展服务传播工作，形成市场拉力；与此同时，积极建设顾客数据库，开发老用户资源，有针对性地进行服务营销工作，参与市场运作，在二、三年内塑造出全球实体娃娃强势品牌。