
服务理念:真情服务
优质的产品只能为用户提供最基本的使用价值,而完善优质的服务则可以为用户提供更多的附加值,客户只有通过你的产品获取更多的价值,才能更加关注和信任你的产品,从而产生再次购买的欲望。
因此,神仙居人率先将售后服务理念,从“被动式跟踪维修”带入了“主动式真情关怀”的新时代!提供从购车前到购车后的全程优质服务,想在您之前,做在您之前,用主动真情关怀带给您更多的惊喜!
●“真情服务”三步曲:
a.售前:“真情推介”——结合每一位客户的实际情况,实实在在从客户实际需求的角度正确引导消费,推介真正适合客户的车型;
b.售中:“真情档案”——为每一位客户建立一份“客户服务档案”,从购车日起,您将享受到神仙居电动车厂全程真情关怀式服务;
c.售后:“真情回报”——在保证及时快速维护的同时,定期或不定期电话回访在您使用本公司产品过程中的满意度及适时举行的新老用户礼品赠送与抽奖活动。
●“真情服务”承诺:
车辆无法行走时全部上门维修。
三包与不三包责任明确,配件价格与工时费合理,不乱收费。
●神仙居“真情服务”热线:
0576-87078509及当地特约维修服务站,随时恭候您的垂询!
●神仙居“真情服务”口号:
神仙居相伴,真情永远!
“相同的价格比质量,相同的质量比服务,相同的服务比态度”。这是“神仙居”服务社会、赢得顾客赞誉的制胜法宝,也是神仙居人一贯坚持的经营宗旨和不懈追求。