
送货方式:
1、快速(默认顺丰),快递费用请用旺旺联系确定。
2、物流
3、公司专车送货(仅限深圳市内需要送货上门的客户请联系客服,并在订单里注明一下.)
4、上门提货(提货前请跟业务员联系)
技术支持与服务原则
深圳江帆通信器材有限公司一贯以“用户满意”作为公司的服务准则。在技术支持与售后服务中本公司通始终坚持“客户至上”的原则。对于每位客户,都会详细了解和分析用户的不同需要和目的效果,为客户提供最实用最完善的方案和售后服务。江帆通信非常重视用户使用和加工过程,在为用户提供方案的同时,对于技术支持与售后服务方面也进行了详尽的考虑,以满足客户的生产工艺、原材料、人员设备生产制造成品的环境、产品周期。
在技术支持与售后服务工作中,深圳市江帆通信器材有限公司一贯遵循以下准则:
充分满足客户的需要
江帆通信会根据不同客户,制定完善的实施方案和提供良好的售后服务体系,满足每客户在实现网络功能方面的要求。
充分降低用户的负担
江帆通信为客户制定方案的同时极大的考虑到为客户节省预算成本,设计方案根据客户的网络现状,以利用现有资源的方针为主,从而使客户用最低成本使用高质量的网络,享受高质量的服务。
服务内容:
问题受理:
样品试用:为有需要的用户,本公司可按客户描述的需求、提供实用可靠的方案供客户选择,根据用户的实际需求可免费提供产品样品。也可按客户所需要达到的目的、协调商议生产定制实用的产品及方案。根据实际情况友好协商收取少量样品、研发费用(包含模具费、生产辅助工具、加工等费用)。
生产测试:根据实际情况我司可调工作人员参与产品现场组装生产测试。
方案支持:可免费协助合作伙伴做项目设计、研发、探讨研究各种解决方案。
培训支持:可根据客户需求双方商确生产组装、测试等各种加工流程培训。
本公司提供优质产品同时,并承诺以下服务条款:
1,提供该产品的出厂检验合格报告。
2,提供产品说明书和测试报告
3,使用过程中,出现质量问题,接到用户故障信息后,24小时之内回复故障原因,我司将提供退换货服务。
4,定期回访客户,虚心接纳客户的产品质量改进建议。
您的成功是我们最大的心愿,如果还有什么问题或疑问,您可以通过以下方式联络我们,我们将一如既往地为您提供优质服务!